（株）ロボットメディアは、「国内外のロボットユーザーとその導入効果」を記述したレポートを8月25日に発行した（監修：NPO法人ロボティック普及促進センター）。

新型コロナウイルス感染症以降も、人手不足や生産性の向上、DXの推進などもあり、ロボットビジネスの市場規模は順調に拡大している。
しかし、ロボット（協働ロボットとサービスロボット）はまだこれから本格的に普及する段階であり、実際どのくらいのユーザーがいて、導入後の満足度や課題をユーザーはどのように感じているのかについては中々表に出てこない。

本書はロボット（協働ロボットとサービスロボット）のユーザーとその導入効果について、オープンデータと独自のネットワークによるヒヤリング調査で、それらの点をできる限り明らかにしたものである。
国内外のロボットメーカー約180社、ロボット導入ユーザー(企業・施設)約510（国内410、海外100）、そして約50のロボット導入効果事例を紹介。
また、ユーザーがどの点を評価してロボット導入に至ったのか、その「導入効果要因」についてもできる限り記述している。
併せて、ロボット導入のメリット、導入後の課題や阻害要因を詳述すると共に、あまり公にされてない国内外のサービスロボットの販売台数、市場シェアについても記載している。

＜詳細＞
国内外のロボットユーザーとその導入効果