パナホーム　テレビの簡単操作でサポートサービスを提供する試行サービスを開始

投稿日時 2007-11-27 23:19:00 | トピック： ロボティック ライフスタイル

パナホーム(株）と松下電器産業(株)（以下、松下電器）は、パナホームの施主を対象に、デジタルテレビ「ビエラ」でお客の電話にコールバックし、テレビ画面を見ながら相談の受付や通信販売などを提供する試行サービスを住宅業界で初めて開始した。

本サービスは、松下電器が新たに開発したデジタルテレビと電話を用いたコミュニケーション・ツール「ＴＶアシスト」を活用。電話でお客とオペレータが対話しながら、オペレータの遠隔操作でテレビ画面へのカタログなどの資料提示や住所・氏名などの入力代行ができるという　･･･（詳細）



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